KUNDE: VAILLANT GROUP AUSTRIA
Beziehung statt Bindung!
AUFGABE
Churn-gefährdete Installateure, deren Verkäufe von Vaillant-Geräten gering oder gar rückläufig waren, sollen wieder stärker an die Marke gebunden und eine positive Beziehung aufgebaut werden, um eine langfristig erfolgreiche Partnerschaft zu etablieren.
LÖSUNG
Entwicklung des Kunden-Beziehungsprogramm BIG 5 rund um die fünf Kernthemen Service, Innovation, Nachhaltigkeit, Extras und Trainings. Die Themen werden auf unterschiedlichen Kanälen inszeniert und die Installateure erhalten wichtige Informationen und Tools, die ihnen die Planung, den Verkauf und die Wartung von Vaillant Geräten erleichtern.
STATEMENT
Beziehung statt Bindung! Dieses Programm führt den Installateuren die Kraft der Marke vor Augen und zeigt ihnen wie viel Potenzial diese Vorteile in ihrer täglichen Arbeit entfalten.
